DocOnline : votre facturation électronique pour simplifier votre activité FIOUL LOURD
+ sûre, + rapide, + simple, + économique, + écologique : Une nouvelle façon de travailler
✔ plus accessible :
la facture est disponible 24h/24 depuis
tout ordinateur connecté à l’Internet
✔ meilleure pour la planète :
moins de CO2 émis
✔ plus sécurisée :
seuls les utilisateurs habilités peuvent consulter
vos factures
✔ plus facile à gérer :
pas de perte de documents, pas de papier
à traiter, archivage facilité
✔ plus rapide :
pas de retard d’acheminement postal possible
Merci d'adresser vos demandes liées uniquement à la facturation et si vous êtes un client fioul lourd à l'adresse :
Toute autre demande ne sera pas traitée
La facture électronique est l’image de votre facture papier au format PDF.
Elle est accompagnée d’une signature électronique qui assure son authenticité et son intégrité.
Les factures peuvent être consultées 24h/24h sur DocOnline depuis tout ordinateur connecté à l’internet.
Aucune application spécifique n’est requise pour consulter vos factures électroniques. Les applications standards (7-Zip; Acrobat Reader) sont disponibles gratuitement sur le site DocOnline.
Les factures sont téléchargeables sur le site pendant 18 mois. Après ce délai, vos factures ne sont plus accessibles. Il vous appartient donc de les archiver.
Oui : votre e-facture est une version PDF de la facture papier que vous receviez.
Un e-mail de notification vous informe que votre facture est disponible sur DocOnline. Il vous permet d’accéder directement au site de téléchargement.
Oui, conformément à la Directive Européenne 2001/115, appliquée (ou en cours de mise en œuvre) dans tous les pays Européens.
L’e-facturation consiste simplement à télécharger un fichier PDF depuis notre site sécurisé DocOnline. Vous pouvez ensuite traiter cette facture de la même manière qu’une facture papier.
