Particuliers : Services Clients de TotalEnergies
Si vous souhaitez nous joindre, nous vous proposons différents moyens de contact pour les particuliers.
Le Service Clients de TotalEnergies est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l'ensemble des offres et services :
- Carburants, Lubrifiants
- Espaces clients
- Nouvelles Energies
Mais aussi les cartes TotalEnergies, le programme de fidélité du Club de TotalEnergies, ou encore les points de ventes !
Nous joindre par formulaire ?
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pensez à nous communiquer un maximum d’informations via nos formulaires. Il est également possible d'ajouter une pièce jointe.
Service Electricité et Gaz
Service Consommateurs TotalEnergies
Le Club de TotalEnergies
Lubrifiants France de TotalEnergies
Nous joindre par téléphone ?
Service Electricité et Gaz
Du lundi au samedi de 9h à 19h (coût d'un appel local)
Contacter le service électricité et gaz au
09 70 80 69 69
Club de TotalEnergies
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (coût d'un appel local)
Contacter le Club de TotalEnergies au
09 70 80 86 64
Service Consommateurs TotalEnergies
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (coût d'un appel local)
Contacter le service Consommateur de TotalEnergies au 09 70 80 86 51
Services Clients sourds ou malentendants
Electricité et Gaz : Service Sourdline
Les conseilliers sourdline vous répondent par webcam en langues des signes française, ou par tchat.
Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
TotalEnergies : Service DeafiLine
Un service de relation client adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 13h00.
Notre Service Consommateurs Élu Service Client de l'Année 2026 !
Notre Service Consommateurs Élu Service Client de l'Année pour la 17ème fois consécutive ! Merci à nos clients pour la confiance que vous nous accordez. Merci à nos collaborateurs pour votre implication à satisfaire nos clients.
*Étude Ipsos bva - Viséo CI - Plus d'infos sur escda.fr
TotalEnergies Marketing France – Toujours à vos côtés !
Élu Service Client de l’Année 2026 pour la 17ème année consécutive🏆
Une reconnaissance qui reflète notre engagement à vous accompagner avec attention, pour mieux vous servir et vous satisfaire au quotidien. Retrouvez également notre vidéo pour vous remercier de nous avoir réélu en 2026 !
Professionnels : services clients et formulaires de contact
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