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Retrouvez un service unique à la pompe et aux bornes de recharge grâce à nos équipes dédiées

Les pompistes de retour dans certaines stations-service TotalEnergies

Le métier du pompiste, que l'on croyait disparu, fait son grand retour ! 

Ce service est actuellement disponible dans 132 stations en France, avec pour objectif d'atteindre 300 pompistes d'ici 2024. Ces ambassadeurs vous accompagnent lors de l’utilisation d’équipements en station, et vous informent sur nos services et nos produits. 

Cette initiative vise à améliorer l’expérience client en station en améliorant la qualité du service et la proximité avec nos équipes. Grâce au retour des pompistes, TotalEnergies mise sur l'efficacité et la convivialité pour rendre le passage en station encore plus agréable.

 

Les bornistes pour accompagner les clients en véhicule électrique

À partir du 10 février 2024, et pendant toutes les vacances scolaires, retrouvez nos bornistes en stations-service TotalEnergies. Ce service sera disponible dans 93 stations, partout en France.

Les bornistes vous accompagnent dans la recharge de votre véhicule électrique et gèrent chaque étape de la recharge, du branchement du véhicule électrique à sa déconnexion.

Toujours dans l’idée de l’amélioration de l’expérience client, nous offrons un service de commande sur place et un service de click and collect. 

Ces deux modes de commandes permettront aux clients de bénéficier d'un code de réduction de 20% sur les articles en boutique dans les stations-service. Rendez-vous dans nos stations pour scanner le QR code et bénéficier de l’offre sur les boissons, sandwichs, produits d’entretien. Faites-vous plaisir !