Skip to content

FAQ & CONTACT POUR LES PROFESSIONNELS

Contactez notre service TotalEnergies dédié aux professionnels.

Vous recherchez un renseignement précis ou un document spécifique ? Notre priorité est de vous accompagner à tout moment, pour cela n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous en faire part directement en sélectionnant l’un de nos formulaires ci-dessous.

Votre demande concerne un contrat d'électricité ou de gaz ?

Consulter notre FAQ
 

LES RUBRIQUES LES PLUS VISITÉES

Les questions les plus fréquentes

Les véhicules GPL offrent aujourd'hui un niveau de sécurité comparable à celui des modèles essence ou Diesel. Toute la mécanique a été pensée pour assurer une fiabilité et une sûreté optimales, depuis le réservoir jusqu'à la soupape de sécurité.

Afin de préparer au mieux sa chaudière fioul pour l'hiver, nous vous préconisons de :

  • prévoir à l'automne une visite de contrôle de votre installation ;
  • privilégier l'utilisation d'un fioul de qualité supérieure comme TotalEnergies Fioul Premier ;
  • vous assurer que le stockage du fioul ainsi que les tuyauteries soient correctement protégés (éviter tout stockage en extérieur, en plein vent et au soleil) ;
  • faire nettoyer la cuve tous les 10 ans, pour réduire les risques de panne causés par la formation de boue qui boucherait le filtre ou le gicleur de votre chaudière ;
  • relever si nécessaire la crépine d'aspiration de votre cuve pour éviter de pomper le fond de la cuve. La hauteur recommandée est de 5 à 10 cm.

En évitant l’encrassement de votre moteur, vous préservez toutes ses performances dans la durée. Ceci vous évitera une surconsommation de carburant et vous permettra de réduire vos émissions de CO2.

Quel que soit votre secteur d’activité, il existe un catalogue de "fiches standardisées" décrivant les actions vous permettant d’obtenir une prime CEE.

Découvrez en vidéo comment, en tant que professionnel, vous pouvez bénéficier du dispositif des CEE avec TotalEnergies : https://www.TotalEnergies.fr/pro/certificats-economies-energie

Nous vous proposons de bénéficier du savoir-faire et de l’expertise lavage  WASH pour valoriser votre activité et/ou devenir partenaire du plus grand réseau de lavage en France !   

Si vous souhaitez vous lancer, découvrez les avantages du partenariat  WASH.

Contacter le Service Clients de TotalEnergies

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre demande dans notre FAQ ? Contactez le Service Clients de TotalEnergies ou remplissez le formulaire ci-dessous en choisissant le motif de votre demande. 

Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pensez à nous communiquer un maximum d’informations. 
 


Faites le plein d'actualités avec TotalEnergies !


Recevez chaque mois nos conseils, offres et bons plans...    

                                                                                                                                                                                                        Je m'inscris à la Newsletter !