Particuliers : Services Consommateurs de TotalEnergies
Le Service Consommateurs de TotalEnergies est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l'ensemble des offres et services :
- Carburants, Lubrifiants ;
- Espaces clients ;
- Nouvelles Energies, etc.
Mais aussi les cartes TotalEnergies, le programme de fidélité du Club de TotalEnergies, ou encore les points de ventes !
Nos services accessibles
Avec Deafi, nous vous proposons des solutions d’accessibilité innovantes qui faciliteront votre quotidien.
Obtenir une réponse rapide
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre demande dans notre FAQ ?
Envoyez-nous votre demande. Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pensez à nous communiquer un maximum d’informations via nos formulaires. Il est également possible d'ajouter une pièce jointe.
Nous joindre par téléphone
Service Electricité et Gaz
Du lundi au samedi de 9h à 19h (coût d'un appel local)
Contacter le service électricité et gaz au
09 70 80 69 69
Service Consommateur TotalEnergies
Du lundi au samedi de 8h à 20h (coût d'un appel local)
Contacter le Service Consommateurs au
09 70 80 86 51
Club de TotalEnergies
Du lundi au samedi de 8h à 20h (coût d'un appel local)
Contacter le Club de TotalEnergies au
09 70 80 86 64
Nous joindre via WhatsApp
Le Service Consommateurs TotalEnergies à portée de main : votre satisfaction, notre priorité !
Services Clients sourds ou malentendants
Electricité et Gaz : Service Sourdline
Les conseilliers sourdline vous répondent par webcam en langes des signes française, ou par tchat.
Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
TotalEnergies : Service DeafiLine
Un service de relation client adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 13h00.
.
Professionnels : services clients et formulaires de contact
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pensez à nous communiquer un maximum d’informations via nos formulaires.
Notre Service Consommateurs Élu Service Client de l'Année 2024
Notre Service Consommateurs Élu Service Client de l'Année pour la 15ème année consécutive ! Merci à nos clients pour la confiance que vous nous accordez. Merci à nos collaborateurs pour votre implication à satisfaire nos clients.
*Étude BVA - Viséo CI - Plus d'info sur escda.fr